Technologie AI, IoT, AR, VR coraz bardziej zaznaczają swoją obecność w przemyśle lotniczym, zmieniając jego kształt. Obszary ich zastosowań to m.in. identyfikacja pasażerów (rozpoznawanie twarzy), system Q&A obsługi klienta, obsługa bagażu na etapie check-in, optymalizacja sektora paliw. Jednak sztuczna inteligencja ma o wiele większy potencjał i może zrewolucjonizować przemysł lotniczy przejmując obsługę zarządzania załogami, utrzymania floty, sytemu biletowego czy nawet komunikacji pilot – kontroler lotów. W ten sposób przyczyni się do podniesienia poziomu obsługi klienta, bezpieczeństwa oraz wielomilionowych oszczędności.